10 октября 2025

Как подготовиться к смене номера телефона

/ И ничего не упустить

Итак, вы решили подключить еще один телефонный номер или сменить оператора связи. Рассказываем, как вернуться к привычным сервисам и платформам, кому сообщить о переменах, как перенести и обновить данные безопасно и быстро.

Как поменять номер телефона

Алгоритм действий зависит от трех моментов:

Остаетесь ли вы у прежнего оператора или хотите завести новый номер у другого. В первом случае оформите дополнение к договору на добавочный номер, во втором — подпишите стандартный договор на сим-карту.
Будете ли вы деактивировать старый номер. Если да, составьте заявление на его отключение.
Хотите ли сменить номер, не меняя старую сим-карту. В этом случае сначала получите новый номер у действующего оператора, а потом переходите к нему.

Кстати

С 2014 года россияне могут законно перейти от одного оператора мобильной связи к другому с сохранением телефонного номера. К 2025 году услугой воспользовались около 30 млн человек.

Активизация новой сим-карты может предусматривать проверку в течение нескольких часов. Менять номера на одной сим-карте слишком часто нельзя: у большинства операторов это можно делать раз в семь — десять дней.

Еще несколько важных моментов:

Не удаляйте старый номер сразу. Он может понадобиться, когда захотите поменять телефон в настройках привычных сервисов — некоторые отправляют подтверждения на оба номера, но не все.
Составьте список актуальных сервисов: доставки, банки, магазины, мессенджеры, соцсети, почта.
Деактивируйте ненужные аккаунты. Через какое-то время оператор передаст ваш старый номер другому человеку. Теоретически тот получит доступ к вашим учетным записям в тех аккаунтах, где доступ открывается по sms-коду.

Что делать, если у вас украли телефон

Кому сообщить о смене номера

Кроме близких и коллег, о смене данных важно рассказать во всех системах, которыми вы часто пользуетесь.

Банки

У большинства банков есть соответствующие опции в настройках личного кабинета — там можно самостоятельно поменять данные. Обычно, как и в случае с документами, нужно нескольких часов на верификацию. Можно изменять личные данные через виртуального помощника или службу поддержки — в приложении или по звонку на горячую линию.

Цепочка может удлиниться, если у вас нет доступа к старому номеру. Звоните на горячую линию: нужно будет назвать причину изменений, паспортные данные и секретное слово.

Платежные системы

Если пользуетесь сервисом вроде ЮMoney, уточните процедуру смены номера заранее. Во многих подобных системах кошелек навсегда привязан к телефонному номеру. Скорее всего, придется заводить новое хранилище, а деньги со старого быстро потратить.

Социальные сети

Не на всех платформах указывают телефонный номер. Но иногда это нужно для дополнительной защиты аккаунта. Вы можете обновить данные в личном кабинете и дождаться подтверждения. Если в профиле записан e-mail, это может ускорить проверку через отправку подтверждений на почту, а не на телефон.

Правила смены данных зависят от сети: например, в VK, если у вас нет доступа к старому номеру, проверка может предусматривать несколько суток ожидания.

Совет

Проводите замену в личном кабинете до деактивации старого номера. Это ускорит проверку, если к аккаунту в соцсети привязаны платные сервисы, как в случае с VK.

Что такое цифровой детокс

Мессенджеры

Большинство мессенджеров привязывают именно к номеру телефона, поэтому опция его смены всегда есть в настройках профиля. Решите также, должны ли пользователи из списка контактов узнать об этом. Чтобы включить оповещение, нажмите кнопку «Известить контакты» в настройках профиля.

Почта и сервисы

Если вы вводили телефонный номер в почтовый аккаунт для повышения безопасности, необходимо найти в настройках раздел, где его можно сменить. То же касается сервисов Apple ID, Google, Яндекс ID и других.

Какие-то сервисы не проверяют старый телефон. Яндекс, напротив, отправляет коды подтверждения на оба номера: если вы пользуетесь платформой, а старый телефон уже недоступен, придется выбирать в настройках опцию «Нет доступа к номеру» и ждать обновления данных несколько дней.

Государственные сервисы

Важно обновить информацию в профиле «Госуслуг»: оттуда новые данные часто попадают в другие государственные сервисы, например в приложение «Сбера».

Обычно коды подтверждения приходят на оба номера — старый и новый. Если первый недоступен, процесс проверки и подтверждения может занять несколько часов или дней.

Проще работает сервис «Мой налог»: зайдите в профиль и укажите новый телефон в разделе «Изменить номер». Сложная проверка здесь не проводится, в отличие, например, от ситуации с заменой паспорта или ИНН.

Магазины и службы доставки

Сервисы с долгой историей покупок, кешбэком, привязанными банковскими картами, бонусами или скидками стоит сохранить, поэтому обновите данные в профиле каждого. Для сервисов разовых покупок зарегистрируйте новый аккаунт. Но на всякий случай деактивируйте старый.

Что такое кешбэк простыми словами

Что можно сделать?

Использовать полезные приложения для смартфона, которые помогут облегчить быт и работу на кухне. Список тех, что рекомендует редакция Food.ru, можно найти в этой статье.

А вы когда-нибудь меняли номер телефона или оператора связи? Расскажите в комментариях.