Что делать, если украли телефон
/ И как защитить важные данные заранееИногда кажется, что на улице без смартфона не выжить. Связь с родными, карта города, приложения для оплаты, проездные билеты — все хранится в телефоне. Его потеря, а тем более кража, может обернуться настоящей катастрофой. Личные данные окажутся в чужих руках, а значит, вы и близкие рискуете стать жертвой мошенников. Рассказываем, как предотвратить утечку информации и что делать, если кража все-таки случилась.
Содержание
Как обезопасить телефон
Чаще всего устройства воруют для продажи на запчасти. Любые попытки взломать аккаунт и получить данные могут привести к поимке преступника. Но бывают случаи, когда украденные смартфоны используют, чтобы получить деньги или информацию. Чтобы такого не случилось, заранее позаботьтесь о безопасности.
Установите блокировку экрана любым способом: цифровой пароль, графический ключ, распознавание лица или отпечатка пальца. Это не дает полной гарантии, что преступник не получит доступа к данным, но значительно снижает риски.
На сим-карте обязательно должен быть установлен пин-код. Для финансовых операций часто требуется подтверждение по СМС. Достаточно установить симку на чужой телефон, и мошенник сможет воспользоваться деньгами.
Чтобы не потерять информацию при смене смартфона, подключите резервное копирование данных. На системе Android его можно установить в настройках. В разделе «Система» выберите пункт «Резервное копирование и восстановление». Скопировать информацию можно на «Google Диск», компьютер или другой носитель.
В iPhone подключите эту функцию через iCloud. Бесплатно можете загрузить пять гигабайт. Если требуется больше места или не хотите переносить информацию в облако, скопируйте данные на компьютер с помощью инструкции на официальном сайте Apple.
Подключите функцию поиска. В устройствах с системой Android она активируется в разделе настроек «Безопасность», а на iPhone этот пункт называется «Локатор». Это поможет найти включенный смартфон по геолокации.
Защита данных при краже
Если телефон украли, но включены все перечисленные настройки, вы сможете защитить информацию.
Используйте сервисы для поисков устройства: отметьте, что телефон украден, и добавьте номер, по которому можно с вами связаться. Он появится на экране блокировки. Если смартфон найдет добросовестный человек, он его вернет.
Совет
Указанный номер могут попытаться использовать мошенники, чтобы выяснить пароль от Google или Apple ID. Так они смогут выйти из аккаунта и продать целиком, а не разбирать на запчасти. Если вам приходят СМС якобы от оператора связи или Apple, лучше их проигнорировать и выяснять информацию у официальной службы поддержки.
Если найти устройство не получилось, заблокируйте сим-карту у оператора и дистанционно удалите информацию со смартфона, а затем обратитесь в полицию.
В ситуации, когда вы не успели позаботиться о безопасности заранее, действовать нужно быстро. Как только обнаружите пропажу, попросите телефон у тех, кто находится рядом, чтобы сделать несколько звонков.
В первую очередь обратитесь к оператору сотовой связи, чтобы заблокировать сим-карту. Так вы обезопасите себя от возможных кредитов, переводов средств и других финансовых операций, которые требуют подтверждения через СМС.
Еще одна схема, которой могут воспользоваться мошенники, — звонки близким. Как можно быстрее сообщите родным и друзьям, что вы потеряли телефон, но с вами ничего не случилось. Попросите их не брать трубку, если будут звонить с вашего номера.
Следующая задача — заблокировать смартфон. Для этого найдите безопасное место, чтобы не оставлять пароли на чужом устройстве. Зайдите в аккаунт Google или Apple ID. Если настроена двухфакторная аутентификация, могут возникнуть сложности, ведь подтверждение должно приходить на телефон. Но решение есть. Android попросит один из резервных кодов, которые выдаются пользователю при настройке двухфакторной аутентификации, а iPhone отправит код на доверенный номер.
В разделе «Безопасность» для Android или «Локатор» для Apple найдите свой смартфон в списке. Выберите пункт «Заблокировать устройство». Теперь вы можете ввести сообщение для экрана блокировки, чтобы с вами могли связаться. Но не забывайте, что этим могут воспользоваться и мошенники.
Совет
Если обнаружили местоположение смартфона, пытаться задержать вора самостоятельно не стоит. Это незаконно и опасно. Сделайте скриншот из приложения и обратитесь в полицию.
Отвяжите банковские карты. В аккаунте Google функция «Настроить способ оплаты» находится в меню «Платежи и подписки», а в Apple ID отключить привязку можно в разделе «Устройства». Найдите в нем свой телефон и под списком карт нажмите «Удалите все».
Поменяйте пароли на аккаунтах, которыми могут воспользоваться мошенники: электронная почта, мессенджеры, страницы в социальных сетях, приложения для покупок, менеджеры паролей.
Обращение в полицию
Написать заявление нужно в отделении ОВД по месту кражи. Если обратитесь по своему месту жительства, дело перенаправят на другой участок, а значит, рассматривать будут дольше.
В заявлении детально опишите телефон: цвет, размер, заставку блокировки, дизайн чехла, сколы или царапины на корпусе. Любые приметы, даже самые незначительные, могут помочь найти смартфон. Обязательно укажите IMEI, его можно посмотреть на коробке от устройства.
Совет
Если вы уже выкинули упаковку, узнайте IMEI заранее. Для этого введите на телефоне комбинацию *#06# или найдите информацию в настройках, в разделе «Об устройстве». Полученный код запишите и сохраните.
Опишите место, где, как вы полагаете, телефон украли. А если думаете, что видели вора, расскажите и о нем: рост, примерный возраст, цвет волос и глаз, татуировки и другие особые приметы.
После того как составите заявление, узнайте у дежурного регистрационный номер. Полиция обязана рассмотреть ваше обращение в течение десяти суток. Через несколько дней позвоните в отделение ОВД, чтобы уточнить, кому из следователей поручено дело и как вам действовать дальше.
Если украли телефон за рубежом
В зарубежной поездке также необходимо в первую очередь обеспечить безопасность данных. Для этого попросите мобильный у администратора гостиницы, гида, сотрудников кафе или магазина. Заодно уточните адрес ближайшего отделения полиции, чтобы написать заявление.
Свяжитесь с родственниками через социальные сети, сообщите о случившемся, предупредите, чтобы они осторожно относились к сообщениям и звонкам с вашего номера.
Если нет возможности попросить помощи в отеле или у знакомых, обратитесь в консульство. Там помогут связаться с близкими и сообщить о случившемся.
Совет
Перед поездкой сохраните важные контакты и IMEI телефона в офлайн-доступе.
Что можно сделать?
Постараться не паниковать. Прежде чем блокировать карты и писать заявление в полицию, убедитесь, что телефон действительно украли. Вернитесь в те места, которые посещали до того, как обнаружили пропажу. Например, обратитесь к сотрудникам или администраторам кафе, позвоните в диспетчерский центр общественного транспорта. Проверьте карманы, даже те, в которые обычно не заглядываете. Еще раз осмотрите машину, квартиру или рабочее место. Позвоните с другого телефона на свой, чтобы услышать звук звонка. Велик шанс, что пропажу удастся найти.
А вы теряли телефон? Расскажите в комментариях, как действовали в такой ситуации.
Узнайте, что делать в критической ситуации:
Понравился материал?
Комментарии(0)
Будьте первым, кто оставит комментарий
Хотите прокомментировать?
Зарегистрируйтесь, и вы станете участником сообщества, сможете участвовать в дискуссиях и оставлять отзывы
Читают сейчас
