Как общаться с человеком с РАС
/ Советы от клинического психолога
Люди с расстройствами аутистического спектра очень разные. Но с большинством из них можно найти общий язык и подружиться. Если опыта такого общения раньше не было, волнение и растерянность — это естественно. Обратились к Ольге Поповой, клиническому психологу, директору инклюзивных центров «Моя Планета» и узнали, как снизить тревогу, избежать конфликтов и сделать контакт более понятным и безопасным для всех.
Говорите спокойным голосом
Для человека с расстройствами аутистического спектра (РАС) громкий голос может восприниматься как угроза, даже если вы выражаете радость. Это связано с особенностями нервной системы: повышенной чувствительностью и трудностями в обработке звуков, света, запахов и других сенсорных сигналов. В такие моменты он может перестать воспринимать суть слов, потому что мозг фиксируется на громкости голоса.
Старайтесь оставаться доброжелательным, говорите спокойно и ровно — без лишних эмоций и резких интонаций. Такой подход поможет сохранить контакт и избежать сенсорной перегрузки у человека с РАС.
Обращайтесь напрямую
Даже если человек не смотрит вам в глаза или не говорит, обращайтесь именно к нему, а не к сопровождающему. Люди с РАС, даже если им трудно говорить или они не используют речь, все понимают и чувствуют интонацию.
Ученые исследовали влияние социальных связей на здоровьеНе обижайтесь и не смущайтесь, если человек с аутизмом отворачивается или закрывает уши руками. Он это делает не из-за невоспитанности, а чтобы сконцентрироваться на своих мыслях или снизить сенсорную нагрузку. В этот момент его мозг сосредоточен на обработке информации, а дополнительная концентрация на вас может мешать восприятию слов. Не отстраняйтесь и продолжайте общение именно с ним.К сопровождающим обычно обращаются по организационным вопросам: уточнить расписание или предложить физическую помощь. Но само общение лучше вести напрямую — это помогает человеку с РАС оставаться в диалоге и чувствовать себя услышанным.
Дайте время на ответ
Осмысление сказанного и формирование ответа у людей с особенностями развития может занимать больше времени. Это связано с тем, что мозгу приходится одновременно обрабатывать слова, эмоции собеседника и внешние раздражители — внимание постоянно переключается между разными потоками информации.
Проявите терпение: не повторяйте вопрос и не подсказывайте, просто дайте человеку время, чтобы он собрался с мыслями.
Используйте простые и короткие предложения
Постарайтесь избегать сложных конструкций, образных выражений, иронии и сарказма. Часто люди с аутизмом воспринимают слова буквально, поэтому фразы вроде «Выбрось это из головы», «Держи ухо востро», «Сломал голову над задачей» могут вызвать недоумение.
Лучше использовать прямые и конкретные формулировки. Например: вместо «Сломал голову над задачей» скажите «Я долго думал над задачей». Вместо «Держи ухо востро» — «Обрати внимание на то, что происходит вокруг».
Как общаться с глухим или слабослышащим человекомОбращайте внимание на невербальные сигналы
Человек может отворачиваться, закрывать уши, раскачиваться, учащенно дышать. Это могут быть признаки усталости, дискомфорта или сенсорной перегрузки — слишком громко, ярко, тесно. Не пытайтесь пристыдить человека за его реакции и не просите остановиться — это может обидеть. В этот момент вашему собеседнику очень непросто, так что воспринимайте такие сигналы как причину сделать перерыв и побыть в тишине. Можно предложить найти уединенное место без лишних раздражителей, чтобы немного отдохнуть.
У людей с РАС сенсорная система работает иначе: звуки, свет, прикосновения и другие стимулы могут восприниматься по-другому. То, что для большинства просто фон, для человека с аутизмом ощущается как слишком интенсивный поток информации. В какой-то момент нервная система перестает справляться с объемом сигналов и возникает сенсорная перегрузка.Если ваш собеседник закрывает уши — вероятно, звук стал болезненным или слишком громким. А если отворачивается — пытается снизить количество визуальной информации. Благодаря раскачиванию нервная система «саморегулируется» и снижает напряжение, а учащенное дыхание может говорить о нарастающей тревоге.
Не трогайте без предупреждения и без необходимости
Реакция на прикосновения у человека с РАС может быть обострена — это называется гиперчувствительность, или, наоборот, притуплена — гипочувствительность. Внезапное прикосновение воспринимается как болезненное, пугающее или просто неприятное. Прежде чем обнять или взять за руку, спросите разрешения. Например, протяните руку и скажите «Пойдем?» или «Можно тебя обнять?».
Что такое высокочувствительностьВоспринимайте PECS как речь
Люди с РАС могут использовать альтернативные способы коммуникации — например, карточки с изображениями. Эта система называется PECS, она помогает людям, которым трудно говорить, выражать свои желания и строить диалог.
Важно не смущаться и не стесняться, а реагировать так же, как если бы просьба была сказана словами. Если человек с РАС протягивает карточку, посмотрите что на ней изображено и попробуйте дать то, что он просит. Если не можете выполнить просьбу, достаточно сказать: «У меня этого нет» и показать это жестом — например, развести руки.
Альтернативная коммуникация — это голос человека с РАС и его возможность влиять на мир. Ваша спокойная реакция покажет, что такой способ общения абсолютно нормален и приемлем.
Что можно сделать?
Помнить, что в ошибках нет ничего страшного. Вы не можете сделать неправильно, если ваш посыл — это доброта и уважение. Человек с РАС и его близкие ценят не идеальное знание правил общения, а попытку понять.
Узнайте больше о тонкостях человеческих отношений и важности общения:
Комментарии(0)
Будьте первым, кто оставит комментарий
Хотите прокомментировать?
Зарегистрируйтесь, и вы станете участником сообщества, сможете участвовать в дискуссиях и оставлять отзывы
