Что такое ясный язык
/ И как он помогает людям с аутизмом лучше понимать мир
В русском языке много непонятых слов, сложных предложений и специальных терминов. В этих словесных хитросплетениях бывает трудно разобраться — будь то юридический договор или инструкция к смартфону. В таких ситуациях помогает ясный язык — способ объяснять информацию простыми словами. Он нужен всем, кому трудно воспринимать сложные тексты, в том числе людям с особенностями развития, пожилым, детям, иностранцам. Разберемся, откуда появился ясный язык и почему он важен для людей с аутизмом.
История ясного языка
О важности простого и понятного языка впервые заговорили в Швеции в 1960-х годах. Тогда в стране проводили реформы, чтобы образование и информация стали доступными для всех. Начать такие изменения решили с языка: многим, включая людей с особенностями развития, было трудно понимать официальные документы, написанные сложно, перегруженные терминами и тяжеловесными бюрократическими формулировками.
Интересный факт
В 1968 году в Швеции вышла книга Пера Андерса Фогельстрема «Лето с Моникой» — это версия на «простом шведском», lättläst. «Перевод» сделала специальная инициативная группа, созданная Национальным советом по образованию, а сама книга стала символом новой эпохи.
Похожие перемены происходили и в других странах. В 1960-е годы в Великобритании, США и Канаде активисты начали требовать, чтобы информация была проще и доступнее для всех. Там использовали термин plain language — «простой язык».
В 1988 году появилась международная организация Inclusion Europe, «Инклюзивная Европа», которая объединила опыт разных стран и начала разрабатывать общие принципы ясного языка — его основные правила были опубликованы в 1998 году. Позже появился специальный знак — логотип с открытой книгой. Его ставят на тексты, которые прошли проверку, в том числе у самих людей с особенностями развития.
Интересный факт
В Финляндии с 2019 года банки, страховые компании и другие государственные учреждения обязаны иметь ясные версии своих сайтов.
В Россию идея пришла в 1990-е годы. Термин «ясный язык» предложила нейропсихолог Елена Вяхякуопус. Она искала подходящее русское название для английского easy-to-read и шведского lättläst. Слово «ясный» оказалось самым точным — не упрощенный и не детский, а понятный и доступный.
Ясный язык — это русский или любой другой язык, который специально адаптируют: упрощают структуру предложений, заменяют сложные слова простыми, делают текст логичным и последовательным.
Кому нужен ясный язык
Адаптированный язык нужен всем, кому сложно воспринимать длинные сложные тексты. Но в первую очередь он полезен людям:
- с нарушениями речи;
- с трудностями чтения и письма;
- с интеллектуальными особенностями;
- с трудностями концентрации внимания;
- с расстройством аутоиммунного спектра;
- после черепно-мозговых травм, инсультов;
- пожилым, у которых проблемы с памятью;
- иностранцам.
Основные правила ясного языка
Перевод с обычного языка на ясный — последовательная кропотливая работа. Над такими текстами трудится не один человек, а целая команда филологов, психологов, логопедов.
Текст считается ясным только тогда, когда его действительно поняла целевая аудитория. Если после прочтения людям с особенностями что-то непонятно, текст переписывают. Иногда один материал редактируют по пять–шесть раз, пока он не станет действительно понятным.
Каждый специалист, который занимается текстом, формулирует свои критерии ясного языка. Перечислим основные:
- Писать короткими предложениями.
- Избегать сложных оборотов и метафор.
- Использовать только понятные слова.
- Не усложнять текст синонимами. Если написали «парень», дальше пишите «парень», а не «юноша» или «молодой человек».
- Осторожно использовать местоимения — лучше лишний раз повторить слово, чем запутать читателя.
- По возможности избегать отрицаний. Вместо «Не открывайте дверь незнакомцам» — «Открывайте дверь только тем, кого знаете».
- Использовать крупный шрифт, четкие абзацы, иллюстрации и пиктограммы.
Важно
Ясный язык — это не упрощение ради упрощения. Его задача — сделать информацию понятной и доступной. Когда человек легко понимает написанное, он чувствует себя уверенным и самостоятельным. А это и есть главная цель ясного языка.
Обычный текст:
«Этот борщ мы приготовили на основе свиных ребрышек, добавив ему ярко выраженную мясную нотку. А к подаче вместе со сметаной добавили свиные шкварки. В остальном приготовление почти не отличается от классического варианта: сварите в бульоне капусту и картофель, добавьте овощную зажарку со свеклой. Если хочется, чтобы вкус был более аутентичным «полтавским», вместо сметаны подайте тарелку борща с горчичным маслом и свежей зеленью».
Ясный текст:
Как готовить, если трудно понять даже простой рецепт«Борщ на курице готовится проще, чем на говядине. Мясо курицы варится быстро. Оно менее жирное. С ним борщ получается легким, но сытным. В супе много овощей. Это свекла, картошка, морковь и капуста. Овощи полезны и придают блюду насыщенный красный цвет. Вы можете добавить сметану».
Почему людям с аутизмом нужен ясный язык
Когда говорят о ясном языке, обычно вспоминают людей с интеллектуальными особенностями, например синдромом Дауна. Но есть еще одна большая группа, для которой понятные тексты особенно важны, — это люди с расстройствами аутистического спектра, РАС.
Важно понимать: дело не в том, что человек с аутизмом плохо читает или медленно думает. Просто он чаще воспринимает слова буквально. Ему трудно «читать между строк», понимать намеки и скрытые смыслы.
Например, в инструкции написано: «Перед употреблением встряхнуть». Большинство людей понимают, что нужно встряхнуть бутылку. А человек с аутизмом может задуматься: кого именно встряхнуть? Что значит «употребление»? Это о еде или о лекарстве? Неясные формулировки требуют дополнительных объяснений и могут вызывать тревогу.
То же самое происходит с метафорами и иронией. Фразу «руки опускаются» многие понимают как «человек устал и отчаялся». Но человек с РАС может представить буквально опущенные руки и не уловить переносный смысл. Поэтому в ясном языке избегают образных выражений — используют только прямые и однозначные формулировки.
Есть и еще одна особенность — чувствительность к перегрузке. Мелкий шрифт, плотный текст без картинок и пиктограмм могут сделать чтение утомительным. Поэтому ясный язык предполагает крупный шрифт, четкую структуру и достаточные интервалы между строками.
Людям с аутизмом проще воспринимать информацию, если она подана логично и последовательно: сначала тема, потом действие, затем результат. Без лишних отступлений и резких переходов. Тогда человеку не нужно гадать — он просто получает понятные инструкции.
Как это работает в жизни
Вот несколько примеров того, как ясный язык может выглядеть в повседневной жизни.
- В поликлинике
Фраза «Явка строго по записи, опоздавшие не обслуживаются» может вызывать растерянность. Более понятный вариант: «Войдите в кабинет в то время, которое указано в талоне. Если вы опоздали, обратитесь в регистратуру на первом этаже». Здесь есть четкий порядок действий.
- В транспорте
«При выходе не забывайте свои вещи» — звучит абстрактно. Ясный вариант: «Перед выходом проверьте, взяли ли вы рюкзак, телефон и пакет». Вместо общего запрета — конкретное действие.
- В учебе и на работе
«Подготовьте доклад по теме...» — слишком размыто. Понятнее так: «Найдите три факта о капибарах. Запишите их на листе. Прочитайте вслух». Разделение на шаги делает задачу выполнимой.
Практика организаций, работающих с людьми с аутизмом, показывает: когда информация становится понятной, уровень стресса снижается. Человек может сам прочитать расписание, сделать покупку, разобраться в инструкции.
Где посмотреть примеры ясного языка
В России адаптацией текстов занимаются в основном общественные организации и фонды. Например:
- Ясно.сайт — есть ясные статьи про коронавирус, домашнее насилие, работу банков.
В 2021 году в стране утвержден национальный стандарт по ясному языку. Эти нормы призваны сделать документы, инструкции и новости простыми, короткими и понятными, с использованием пиктограмм.
Ясный язык постепенно появляется и в культурной сфере. Например, в филиале Третьяковской галереи в Самаре проводят экскурсии на ясном языке — для посетителей, которым сложно воспринимать пространные объяснения.
Есть изменения и в финансовой сфере. Центральный банк РФ подготовил дорожную карту по повышению доступности финансовых услуг для людей с инвалидностью, пожилых и маломобильных граждан. В документе используется термин «простое чтение», но по сути речь идет о тех же принципах ясного языка.
Как Food.ru создал «Ясные рецепты»Что можно сделать?
Приготовить шарлотку, пиццу, шакшуку — и не запутаться в процессе. Эти и другие рецепты команда Food.ru подготовила при поддержке фонда «Выручаем» специально для людей с особенностями развития, которым бывает трудно воспринимать сложные инструкции.
Узнайте больше о важности общения — и не только с окружающими, но и собой:
Комментарии(0)
Будьте первым, кто оставит комментарий
Хотите прокомментировать?
Зарегистрируйтесь, и вы станете участником сообщества, сможете участвовать в дискуссиях и оставлять отзывы
