12 когнитивных ошибок, которые допускает ваш мозг

/ И как их избежать

Люди не всегда принимают взвешенное решение. Зачастую логика уступает место иррациональному выбору и шаблонному мышлению, а это мешает двигаться вперед и радоваться собственным достижениям. Психологи выделяют десятки когнитивных ошибок, и у многих из них есть даже причудливые названия, например «ошибка выжившего» или «все или ничего». Разберемся, почему они возникают и как от них избавиться.

1. Отклонение в сторону статус-кво

Желание, чтобы ситуация не менялась, даже если перемены приведут к лучшему. Люди, подверженные этому когнитивному искажению, боятся неизвестности. Они отрицают альтернативный сценарий развития событий и выбирают оставить все как есть.

Как проявляется ошибка:

Человек упорно делает одно и то же, всегда и во всем следуя своим привычкам.
Он уверен, что то, как поступает большинство, — правильно.
Думает, что если другие чего-то не делают, то на это должна быть веская причина.

Отклонение в сторону статус-кво заставляет упорно следовать ошибочным курсом и отрицать нестандартные идеи только потому, что рядом нет чужого позитивного опыта и образцов для подражания.

Как избежать

Во-первых — и это будет справедливо для любой когнитивной ошибки — признать, что она есть. Во-вторых, когда в какой-то ситуации вам предлагают альтернативные варианты, задавайте вопросы, чтобы убрать неопределенность. Информация поможет принять правильное решение. Если выбор все еще в пользу статус-кво, спросите себя: действительно ли вы не видите преимуществ в новом, или это инерция мышления?

2. Ошибка нарратива

Все любят истории, но часто мы создаем их, связывая вместе много разных событий и фактов, из которых получается ложное повествование.

Например:

Человек вспоминает несколько случаев, когда люди отказывали в помощи, и делает вывод, что ему никто никогда не помогает.
Пару раз попав неприятные ситуации, он делает вывод о постоянном невезении.
Считает, что успешен и достиг чего-то в жизни, потому что ему постоянно помогали.

Как избежать

Перестать преувеличивать человеческий фактор и научиться видеть и оценивать влияние более глобальных процессов.

3. Мышление «все или ничего»

Люди с таким типом мышления делят все на черное и белое и даже не допускают возможности рассмотреть альтернативное решение задачи.

Часто такое мышление снижает мотивацию, поскольку обычно сопровождается высокими ожиданиями и полным отказом от цели, потому что результат не будет достаточно хорош. Приводит к низкой уверенности в себе, чувству безнадежности и тревоги.

Как избежать

Учитесь видеть альтернативы, меняйте точку зрения на ситуацию, пробуя заменить ее на более позитивную и реалистичную.

4. Ментальный фильтр

Как и любой другой фильтр, ментальный пропускает одни вещи и не пропускает другие. Только в отличие от фильтра для воды, ментальный, наоборот, удаляет из вашего дня все хорошее, оставляя только негатив. Постоянная негативизация того, что вы делаете, и игнорирование позитивных слов и действий в свой адрес приводят к низкой самооценке, сложным отношениям с близкими.

Ментальный фильтр цикличен: негативные мысли влекут за собой плохое настроение, а оно — негативные мысли. Из него довольно сложно выбраться и легко заболеть депрессией.

Как избежать

Начать вести дневник — так легче увидеть закономерности и научиться улавливать негативные мысли, заменяя их на позитивные.

5. Негативные поспешные выводы

Ошибка, при которой человек делает поспешные отрицательные выводы, не имея для этого никаких практических доказательств. Есть два типа поспешных выводов: «чтение мыслей» и «гадание». Оба они предполагают выводы либо о том, что думают другие люди, либо о будущих событиях.

Когда человек «читает мысли», он считает, что другие оценивают его негативно или плохо к нему относятся.

Когда человек «гадает», он предсказывает пессимистичный результат или решает, что ситуация обернется к худшему еще до того, как она произошла.

Как избежать

Внимательно подумайте над выводом еще раз — есть ли у вас доказательства того, что все именно так?

6. Чрезмерное обобщение

Сверхобобщение — когнитивное искажение, при котором человек предполагает, что опыт одного события будет применим и к другим событиям. Это происходит независимо от того, похожи ли обстоятельства этих событий. Распространенный пример чрезмерного обобщения: все блондинки — глупые.

Самоограничивающее сверхобобщение происходит, когда негативные мысли мешают раскрыть вам свой потенциал. Это распространенные мысли, такие как «я недостаточно хорош» или «я никогда не смогу этого сделать».

Как избежать

Как и в случае с ментальным фильтром, дневник поможет заметить негативные закономерности — тогда можно научиться замечать бесполезные мысли и заменять их на вдохновляющие.

7. Персонализация

Когнитивное искажение, при котором люди возлагают всю вину за событие на себя или других, даже если для этого нет никаких оснований. Это неуместное чувство ответственности, которое не учитывает внешних факторов или обстоятельств, не поддающихся контролю.

Как избежать

Заметив, что начинаете персонализировать ситуацию, определите, что вы или другой человек действительно могли в ней контролировать — чаще всего вы поймете, что реального контроля над обстоятельствами было мало.

8. Ошибка выжившего

Ошибка выжившего заключается в склонности человека сосредотачиваться на победителях в определенной области и пытаться учиться у них, полностью забывая о неудачниках, которые применяли ту же стратегию. Мы ошибочно переоцениваем действия одного выжившего, игнорируя тот факт, что те же стратегии, тактики и советы не сработали для большинства других людей.

Например, если Ричард Брэнсон (основатель корпорации Virgin Group. — Прим. ред.) бросил школу, а впоследствии стал миллиардером, совершенно не значит, что и любой другой тоже станет миллиардером, оставив школу.

Когда помнят чемпионов, а проигравших забывают, очень сложно сказать, приведет ли конкретная стратегия к успеху.

Как избежать

Принимая решение, подумайте, каких данных может не хватать. Изучите примеры, которые начинались с предполагаемого вами решения и не сработали.

9. Неприятие потерь

Ментальная ошибка, при которой эмоциональное воздействие потери ощущается сильнее, чем радость от аналогичной выгоды. Например, радость от найденной на улице тысячи рублей не будет настолько велика, насколько будет велико разочарование от ее потери.

Исследование, проведенное Дэниелом Канеманом и Амосом Тверски, пионерами изучения неприятия потерь, показало, что терзания от пропажи могут быть вдвое сильнее, чем удовольствие от равноценного приобретения. Это расхождение часто провоцирует человека держаться за то, что уже есть, а не пытаться найти и приобрести новые цели или возможности. Проще говоря, лучше не потерять тысячу, чем ее найти.

Как избежать

Простой способ — спросить себя, каким будет наихудший результат, если следовать предполагаемому направлению. Так можно рационализировать свои страхи, связанные с риском.

10. Эвристика доступности

Происходит, когда оценивается вероятность события на основе того, насколько легко можно вспомнить похожие события. Если можем привести много примеров, то предполагаем, что это происходит часто. Например, если нужно решить, какая профессия наиболее опасна: полицейский или лесоруб — большинство выберет полицейского, потому что чаще слышно про случаи стрельбы при задержании, чем о гибели лесорубов.

Как избежать

Дать себе больше времени на обдумывание вопроса, поискать еще информацию, изучить статистику. Если знаете, что нужно принимать решение на основе конкретной информации, ведите записи, не полагаясь только на память.

11. Якорная эвристика

Или эффект «якоря» — ошибка, при которой люди отдают предпочтение информации, полученной ими на ранних этапах процесса принятия решений. Мы держимся за эту информацию, называемую «якорем», как за точку отсчета и не можем правильно скорректировать первоначальные впечатления даже после получения дополнительной информации.

Например, вы ищете подарок подруге на определенную сумму. Видите пару сережек, которые ей точно понравятся, но они стоят 10 000 рублей — это намного больше, чем вы планировали. А потом находите браслет за 6000 рублей — это все еще больше бюджета, но дешевле сережек. Вы покупаете браслет, но по дороге из торгового центра видите на одной из витрин крутую футболку, которая точно понравилась бы подруге, ее цена — 3000 рублей.

Так почему же вы решили купить браслет, вместо того чтобы поискать еще? Потому что первоначальная цена сережек стала вашей точкой опоры для оценки последующей ценовой информации, изменив вашу точку зрения на то, что представляет собой выгодная покупка.

Как избежать

Это наиболее мощное когнитивное искажение, бороться с которым крайне тяжело. Один из самых простых способов — придумать причины, по которым «якорь» не подходит для происходящей ситуации. Задайте себе вопросы «Какую информацию я использую для принятия решения?», «Она достаточно точна?», «Правильно ли я оцениваю ее важность?».

12. Убеждение, что результаты пропорциональны усилиям

Такое мышление ярко характеризуют фразы: «получаешь то, за что платишь», «без труда не вытащишь и рыбку из пруда», «все, по-настоящему стоящее, достается большими усилиями».

Если вы верите, что время, деньги и/или усилия, которые вы вкладываете во что-либо, прямо пропорциональны результату, это создает две основные проблемы:

Вы упускаете из виду легкие способы достижения цели.
Перерабатываете и слишком много думаете над тем, как получить желаемое, поскольку верите, что это даст лучшие результаты.

В итоге можно стать человеком, который пройдет мимо нескольких тысяч, чтобы подобрать пару рублей.

Как избежать

В целом линейный последовательный образ жизни и мышления естественен, но нужно практиковать и нелинейное мышление, рассматривая другие подходы к решению задач. Высвободите свою творческую сторону и позвольте ей хаотично и беспрепятственно искать идеи даже в тех областях, которые не имеют связи с возникшим вопросом.

Что можно сделать?

Обратиться к профильному специалисту, если когнитивная ошибка становится постоянной и приводит к серьезным негативным последствиям. Поскольку такого рода ошибки не связаны с логикой, зачастую они иррациональны, но могут приводить к тяжелым ментальным расстройствам — депрессии или тревоге.