Что значит «Все включено» в отеле
/ За рубежом и в России
Отели на популярных курортах Турции, Египта, ОАЭ, Европы и России часто предлагают туры «Все включено», в англоязычном варианте — All inclusive. Рассказываем об особенностях этой системы. И чем вариант нашей страны отличается от зарубежных.
Что такое отельная система «Все включено»
Цель формата All inclusive — создать у людей положительные впечатления о работе отеля. А еще сократить количество банковских переводов, сделать так, чтобы гостям на отдыхе не нужно было принимать решения о денежных тратах. Активнее других эту систему сейчас применяют в Италии, Греции, Турции, Франции.
Сервис с предоплатой пакета услуг предоставляют отели высокого уровня — четырех- или пятизвездочные. В него кроме обслуживания, проживания и еды стандартно включен доступ к инфраструктуре. Например, можно безлимитно и без дополнительной оплаты играть в боулинг и гольф, посещать пляж и бассейн, пользоваться баром и другими объектами на территории гостиничного комплекса.
Есть много вариантов, определяющих, что именно включено в пакет и в каких объемах: VIP, max, hi-class, super, ultra — причем нельзя сказать, что это стандарты. Каждый отель или сеть заведений, работающих в таком режиме, по-разному наполняют пакеты услуг, ориентируясь на спрос, бюджет и законы страны.
Поэтому, выбирая путевку, подробно расспросите туроператора, что вы получите, если приобретете All inclusive. Его стоимость достаточно высока, а количество и виды услуг могут не оправдать ожиданий. Например, власти Сейшельских островов считают своей задачей знакомство туристов с культурой и традициями региона. Поэтому даже при системе «Все включено» в пакет, скорее всего, войдут только завтрак и ужин, чтобы гости в обед могли посетить заведения с национальной кухней.
Интересный факт
Прототип формата, когда в сервис включено все необходимое, появился в 1930-е годы в британских лагерях отдыха. Концепцию с названием All inclusive в 1950 году представила компания Club Mediterranee в кемпинге на Майорке. После система распространилась на Средиземноморском побережье, а в 1980-е ее переняли в Турции, первыми — отели сети Marco Polo.
В кафе и отелях работают самые счастливые людиПроживание и сервис
Основная услуга в системе «Все включено» — комфортное проживание. Вне зависимости от страны и типа отеля вы получите номер с кроватью и другой необходимой мебелью, кондиционером и телевизором, мини-баром, базовым набором посуды, санузлом, тапочками и банным халатом, феном. Доступ к интернету, сейф и другие дополнительные сервисы могут оказаться платными.
Персонал, как правило, кроме местного языка, владеет минимум английским, а иногда и русским. Это удобно для бытового общения.
Интересный факт
На условия и сервис, предоставляемые в отеле, нередко влияют законы страны. Например, в Испании вы не сможете рассчитывать на закрытую территорию для загара и купания, на закрепленные за гостями лежаки, поскольку пляжи береговой линии — муниципальные, доступны всем желающим.
Что взять на пляж, чтобы хорошо отдохнутьПитание и развлечения
В отелях, работающих по системе, когда в стоимость заранее включено практически все, что нужно гостю, одной из значимых услуг становится питание. Как правило, это завтрак, обед и ужин в режиме самообслуживания. Накрывают так называемый шведский стол. В некоторых гостиницах дополнительно предусмотрены полдник, ланч или бранч.
Обычно в стоимость тура входят алкогольные и безалкогольные напитки, десерты и мороженое, которые можно заказать либо в течение всего дня, либо до определенного часа. Ограничения по времени обычно действуют в европейских отелях. Если вы требовательны в выборе напитков и предпочитаете брендовые, заранее уточняйте, какая продукция включена в стоимость. Иногда гостиницы предлагают только местный алкоголь.
В полный пакетный сервис включены посещения спа-процедур, хаммама, сауны, бассейна, аквапарка. Практически в каждом отеле доступны тренажерный зал, корты, спортивные поля и площадки плюс соответствующий инвентарь.
В наборе предоплаченных услуг формата All inclusive есть и развлечения. Вечерами для гостей проходят музыкальные, танцевальные и другие шоу-программы, в штате предусмотрены аниматоры, работающие днем для детей и взрослых.
Важно
Вариант отдыха в гостинице, работающей по системе предоплаты пакета услуг, особенно удобен для семей с детьми и тех, кто заранее ограничивает стоимость тура, планируя в основном оставаться на территории отеля.
Как питаться в отеле с системой «Все включено»Отличия системы в России и за рубежом
В 2022 году в России разработали и приняли ГОСТ Р 70587-2022 «Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения “Все включено” и “Ультра все включено”. Общие требования». Документ вступил в силу в 2023 году.
В стандарт вошли нормы, определяющие набор услуг с указанием их количественного и качественного состава. Это выгодно отличает российскую версию системы от зарубежной, где каждый отель волен трактовать формат по-своему.
Для гостиниц всех видов и категорий российским ГОСТом определены требования:
- к номерам, их обстановке и оборудованию;
- питанию, включая примерное меню завтраков, обедов, ужинов;
- развлечениям и активному отдыху.
Кроме того, в ГОСТе указаны дополнительные сервисы в отеле, предназначенные для семей с маленькими детьми. Регламентирован набор инвентаря для спортивных игр, различия в меню, описаны особенности услуг для версий «Все включено» и «Ультра все включено».
Нормативы не обязательно рассчитаны на отели с максимальным количеством звезд. Они подходят даже для двухзвездочных гостиниц, которые в состоянии соблюдать какие-то из требований системы.
Сейчас в нашей стране развивается внутренний туризм, поэтому популярность отелей с возможностью выбора форматов «Все включено» и «Ультра все включено» выросла. В планах российских властей — доработка стандартов, оценка их влияния на индекс удовлетворенности посетителей.
10 российских санаториев с лечебной программойПлюсы и минусы системы
Первое из основных преимуществ расселения в отелях и гостиницах, работающих по системе «Все включено», — экономия. Стоимость туров довольно высока, но зато на отдыхе не нужно заботиться о еде и развлечениях, что всегда связано с существенной тратой времени и денег. Кроме того, питание в гостинице снижает риск отравления, а еще там предусмотрены варианты меню для детей и людей с особыми предпочтениями по рациону.
Безопасность — второй немаловажный фактор. На работающих в зоне отеля пляжах есть охрана, видеонаблюдение, дежурят спасатели.
Третий плюс в том, что развлечения для разновозрастных групп гостей тоже включены в стоимость. Специальная досуговая инфраструктура, анимация для детей и взрослых дают гостям возможности выбора.
Но есть в формате «Все включено» и минусы. Например, за рубежом из-за отсутствия стандартов ваши ожидания могут не совпасть с реальностью. Особенно это касается питания и дополнительных услуг.
Кроме того, система провоцирует людей проводить все время в отеле, на пляже, у бассейна, что сводит на нет смысл путешествия, не мотивирует на знакомство с культурными достопримечательностями, изучение языков.
Куда поехать этим летомЧто можно сделать?
Выяснить, планируя путешествие, какие услуги включены в стоимость тура, до его покупки. Это поможет не тратить деньги напрасно и выбрать гостиницу, работающую по системе, подходящей вам лучше других. Например, если поздно встаете, есть смысл оплачивать приемы пищи не раньше обеда.
А вы отдыхали в отеле по системе «Все включено»? Расскажите в комментариях.
Читайте, как и где отдохнуть:
Понравился материал?
Комментарии(0)
Будьте первым, кто оставит комментарий
Хотите прокомментировать?
Зарегистрируйтесь, и вы станете участником сообщества, сможете участвовать в дискуссиях и оставлять отзывы
почитать еще
еда не дома
Где в Москве подают завтраки на двоих
Утренний прием пищи не случайно считается важным, ведь именно он задает настроение всему дню. Имеет значение не только где и чем завтракать, но и с кем это делать. Сегодня некоторые столичные проекты предлагают специальные сеты для тех, кто готов разделить завтрак с другом или любимым человеком. Рассказываем, куда пойти за завтраком на двоих, чтобы было вкусно и не разорительно.
еда не дома
Где недорого поесть в Санкт-Петербурге
В Санкт-Петербурге много бюджетных ресторанов и кафе, а формат с фиксированной стоимостью блюд становится все популярнее. Так людям легче планировать расходы и не тратить лишнего. Рассказываем о шести ресторанах с фиксированной ценой. Эти заведения популярны у жителей и гостей города — а значит, кормят в них неплохо.
еда не дома
Где поесть вкусные бургеры в Петербурге
Санкт-Петербург заслуженно получил статус не только культурной, но и гастрономической столицы России. Здесь можно найти еду на любой вкус. И бургеры, давно превратившиеся из стритфуда в сложное и изысканное блюдо, — не исключение. Заведения СПб. предлагают много оригинальных позиций, поэтому выбор подходящего места — задача не из легких. Собрали топ-10 таких локаций и рассказываем, какие бургеры СПб. считаются одними из лучших.
еда не дома
В какое кафе пойти с детьми
Для современных москвичей визит в кафе — привычная часть повседневности, но что делать, если не с кем оставить маленьких детей дома? Предлагаем брать их с собой и выбирать заведения с детской игровой зоной — она станет настоящей палочкой-выручалочкой и для маленьких гостей, и для их родителей, которым хочется спокойно посидеть и поговорить. В подборке Food.ru — кафе, куда можно пойти всей семьей.
еда не дома
5 гастротеатров России, где еда превращается в шоу
Если хотите, чтобы этим вечером было не только вкусно, но и интересно, присмотритесь к одному из гастротеатров. В России их немного, но некоторые уже успели завоевать популярность. Рассказываем, куда искушенные фуди идут за едой, которая превращается в настоящее шоу.
еда не дома
Кулинарные эксперты назвали 100 лучших пиццерий мира
Гастрономический справочник 50 Top Pizza опубликовал ежегодный рейтинг лучших пиццерий мира. Нью-йоркская пиццерия Una Pizza Napoletana заняла первое место второй год подряд, но на этот раз разделила высшую ступень гастрономического пьедестала с пиццерией I Masanielli из итальянского города Казерта.
еда не дома
В мишленовском ресторане в Дании готовят необычный йогурт
В меню знаменитого ресторана Alchemist в Копенгагене появились блюда из йогурта с необычным способом ферментации — результат совместной работы поваров и ученых-микробиологов. Специалисты воспроизвели и адаптировали древний метод сквашивания, которым пользовались еще скифы.
еда не дома
6 ресторанов Москвы, куда стоит сходить всей семьей
Ужин с родителями — всегда про заботу, тепло, традиции и немного ностальгии. Это отличный способ провести с ними время и порадовать вниманием. Выбрали шесть ресторанов Москвы, где комфортная атмосфера сочетается с понятной, но небанальной кухней, которая понравятся и старшему, и младшему поколению.
Читают сейчас
